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Servicios

Duplicado de carnet Régimen Contributivo

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido para todos nuestros afiliados que necesiten un duplicado de su carnet de Servicio de Salud. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí, es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Nota: En el caso de los Planes Complementarios, se debe dirigir a su Oficina Regional y realizar la solicitud. Se establecerá contacto con el mismo, cuando el carnet esté disponible.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Cédula del solicitante - Servicio presencial, establecido en los procedimientos internos de afiliación.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 50

Tiempo de realización: N/A

Acceso web: Enlace no disponible, servicio presencial.

Informacion

Duplicado de Carnet Régimen Subsidiado

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido para todos nuestros afiliados del Régimen Subsidiado que necesite un duplicado de su carta de afiliación, la cual es equivalente a su carnet para recibir los servicios de salud. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí, será asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios, quien procede a entregar la carta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Cédula del solicitante - Servicio presencial, establecido en los procedimientos internos de afiliación.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 10 minutos (tiempo promedio).

Acceso web: Enlace no disponible, servicio presencial.

Informacion

Cambio de titularidad por fallecimiento

Descripción del servicio

Este servicio está orientado para los afiliados que deseen un cambio de titularidad en caso de que el titular haya fallecido. Para completar este servicio el titular del seguro, el cónyuge o el dependiente mayor de edad debe solicitar el cambio de dependiente a titular. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Llenado de formulario - Acta de defunción - Copia de la cédula - Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 31 del Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo y Política interna del proceso de afiliación. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277.

Horario de prestación: Según oficina de servicios.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible, servicio presencial.

Informacion

Afiliación dependientes directos (esposos e hijos menores)

Descripción del servicio

Este servicio está orientado a nuestros afiliados tanto del Régimen Contributivo que quieran afiliar a sus dependientes directos como esposo/esposa e hijos menores de manera directa a SeNaSa. También para Pensionados y Jubilados del Sector Salud (que cumplan con los requisitos establecidos en el Decreto Nº 371-16), Pensionados y Jubilados de la Policía Nacional y Pensionados y Jubilados del Ministerio de Defensa, que quieran afiliar a sus dependientes directos como esposo/esposa e hijos menores de manera directa a SeNaSa. Disponible en todas nuestras oficinas, también disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Para la afiliación del Cónyuges y/o esposos: copia de la cédula, acta de matrimonio o acto de unión libre y Copia de cédula del titular. - Para la afiliación de hijos menores acta de nacimiento y cédula del titular.

Horario de prestación: Según oficina de servicios.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible

Informacion

Afiliación hijos nacidos extranjeros

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a todos nuestros afiliados que deseen afiliar a sus hijos nacidos en el extranjero. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00am a 5:00pm en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Copia de su cédula (titular) - Acta De nacimiento original emitida en el país de origen. - Copia del acta de nacimiento traducida (cuando se trata de países de no habla hispana).

Horario de prestación: Según oficina de servicios

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Afiliación hijos adoptivos

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que quieran afiliar a los hijos adoptivos. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Acta de nacimiento donde el titular figura como padre o madre del dependiente. - Cédula del titular.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Afiliación hijos con discapacidad

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que quieran afiliar a sus hijos que presenten alguna discapacidad. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Llenado de formulario. - Firma. - Huella Dactilar. - Constancia de discapacidad por el especialista competente. - Acta de nacimiento y o cédula en caso de ser mayor de edad del hijo/a. - Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 9. Hijos con discapacidad. - Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo//Art. 123, literal f) de la LEY 87-01.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible, Servicio presencial.

Informacion

Afiliación dependiente alcanza mayoría de edad

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido para todos nuestros afiliados que quieran re-afiliar a sus dependientes que han alcanzado la mayoría de edad. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00am a 5:00pm en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Copia de la Cédula del titular. - Certificación de estudio del dependiente. - Acta de nacimiento.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Cambio por excepción

Descripción del servicio

Este servicio va orientado a los usuarios que luego de una afiliación automática quieran cambiarse hacia SeNaSa. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Copia de cédula. - Carta formal indicando su intención de cambiarse hacia SeNaSa, en la cual coloque sus datos personales y su teléfono. - Llenado de formulario F005. - Las solicitudes deben realizarse antes de que sea reportado el pago, porque de lo contrario, se activaría el registro en la otra ARS y tendría que esperar tener doce cotizaciones para poder traspasarse. - Servicio presencial, Referencia normativa: Resolución Administrativa No. 00174-2009- SISALRIL.

Horario de prestación: Según oficina de servicios.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible, Servicio presencial.

Informacion

Traspaso a SeNaSa

Descripción del servicio

Este servicio está orientado a aquellos usuarios del régimen contributivo que están registrados en otra ARS y desean traspasarse a SeNaSa. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. En el Formulario de Solicitud de Traspaso, afiliado coloca huellas y debe firmar como lo hizo en su cédula. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Estar registrado en nómina. - Llenar formularios F-005. - Copia de la cédula. - Servicio presencial, Referencia normativa: Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo CAPITULO IV. MECANISMOS DE LA AFILIACIÓN AL SISTEMA Art. 16, PARRAFO I// Art. 123 Ley 87-01.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible, Servicio presencial.

Informacion

Requisitos afiliación dependiente alcanza mayoría de edad (Hijos o hijastros de 18–20 años)

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido para todos nuestros afiliados que quieran reafiliar a sus dependientes que han alcanzado la mayoría de edad. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00am a 5:00pm en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Copia de la Cédula del titular. - Certificación de estudio del dependiente. - Acta de nacimiento.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Requisitos para afiliar hijos con discapacidad

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que quieran afiliar a sus hijos que presenten alguna discapacidad. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Llenado de formulario - Firma - Huella Dactilar - Constancia de discapacidad por el especialista competente - Acta de nacimiento y o cédula en caso de ser mayor de edad del hijo/a. - Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 9. Hijos con discapacidad. Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo//Art. 123, literal f) de la LEY 87-01.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible, Servicio presencial.

Informacion

Requisitos afiliación dependientes directos (esposos e hijos menores)

Descripción del servicio

Este servicio está orientado a nuestros afiliados tanto del Régimen Contributivo como el Régimen Subsidiado que quieran afiliar a sus dependientes directos como esposo/esposa e hijos menores de manera directa a SeNaSa. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Para la afiliación del Cónyuges y/o esposos: copia de la cédula, acta de matrimonio o acto de unión libre y Copia de cédula del titular. - Para la afiliación de hijos menores acta de nacimiento y Cédula del titular.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Requisitos para afiliar hijos adoptivos

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que quieran afiliar sus hijos adoptivos menores de edad puede hacer lo de manera directa a SeNaSa. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor informacion de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Acta de nacimiento donde el titular figura como padre o madre del dependiente. - Cédula del titular.

Horario de prestación: Según oficina de servicios

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Requisitos para reafiliación al régimen subsidiado

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a aquellos afiliados que necesiten reafiliarse al Régimen Subsidiado. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Estar registrado en la base de dato del Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN) - Carta del Ministerio de Trabajo de no laboral. - Carta de cancelación. - Copia de cédula.

Horario de prestación: Según oficina de servicio

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible

Informacion

Preautorización de servicios de alto costo sin materiales

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten realizar una solicitud de autorización para servicios de Altos Costos (Tratamientos para Cáncer, Procedimientos Cardiovasculares, Hemodiálisis) Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Indicación del médico que indique el diagnóstico y tratamiento propuesto. - Historia Clínica. - Estudios Diagnósticos realizados. - Copia Cédula y/o Carnet.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 7 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Cambio de régimen subsidiado al Contributivo

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a aquellos afiliados que están activos en una nómina fija y requieren un traspaso del régimen subsidiado al contributivo. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Estar registrado en nómina. - Llenar formularios F-005. - Copia de la cédula. - Servicio presencial, Referencia normativa: Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo CAPITULO IV. MECANISMOS DE LA AFILIACIÓN AL SISTEMA Art. 16, PARRAFO I// Art. 123 Ley 87-01.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Preautorización de servicios de alto costo sin materiales.

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten realizar una solicitud de autorización para servicios de Altos Costos (Tratamientos para Cáncer, Procedimientos Cardiovasculares, Hemodiálisis) Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Indicación del médico que indique el diagnóstico y tratamiento propuesto. - Historia Clínica. - Estudios Diagnósticos realizados. - Copia Cédula y/o Carnet.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 7 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible

Informacion

Afiliación dependientes adicionales

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido para todos nuestros afiliados del régimen contributivo que quieran afiliar a sus dependientes adicionales, hijos y/o hijastros de 21 años o más de edad, padres y suegros. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00am a 5:00pm en el número de contacto: 809-284-7717.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos Para la realización correcta de este servicio el afiliado deberá dirigirse al departamento de nómina de la empresa donde labora cumpliendo con algunos requisitos. (Hijos o hijastros de 21 años en adelante) - Copia de cédula. - Copia del acta de nacimiento - Formulario de autorización de descuento por RD$916.76 mensuales, debidamente llenado y firmado. (Padres o suegros) - Copia de la cédula de los padres o suegros - Acta de nacimiento del hijo - Formulario de autorización de descuento por RD$916.76 mensuales por persona, debidamente llenado y firmado. En el caso de los suegros, sólo se incluye si el esposo o conyugue está en el núcleo.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables

Acceso web: Enlace no disponible

Informacion

Cambio de régimen contributivo al régimen subsidiado

Descripción del servicio

Este servicios está orientado a aquellos usuarios registrados en el régimen contributivo y que actualmente no se encuentran laborando (no registrados en una nómina) que desean ser afiliados al régimen subsidiado. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se debe dirigir a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios. El auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y procede a entregar Acuse de Recibo al afiliado con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Llenado del Formulario Régimen Subsidiado. - Copia Cédula. - No estar registrado en una nómina activo. - Estar evaluado por el Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN) - Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 125, literal a. Ley 87-01/ Art. 6 y 8 del Reglamento del Régimen Subsidiado.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Afiliación primer empleo

Descripción del servicio

Este servicio está orientado a usuarios que inician su primer empleo y desean ser afiliados a SeNaSa. Para mayor información sobre este servicio, puede contactarnos al Centro de Llamadas al 809-701-3821 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8277. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y procede a entregar Acuse de Recibo al afiliado, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Llenado de Formulario F-005 - Copia Cédula - Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 15 -16. Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo// Art. 07 Ley 87-01.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 30 a 45 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Solicitud de autorización

Descripción del servicio

Autorización de consultas y/o procedimientos médicos para todos los servicios en el PDSS que no sean de alto costo, electivos, terapias físicas o materiales. Procedimiento: Centro médico contacta a nuestro Departamento de Autorizaciones Médicas y solicita el número de autorización del servicio.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos Disponible a través de los prestadores de servicios de salud.

Horario de prestación: 24/7

Costo: 0

Tiempo de realización: Inmediata

Acceso web: http://www.arssenasa.gob.do/centros/index.asp

Informacion

Preautorización de terapias físicas

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados del régimen contributivo que necesiten realizar una solicitud de pre autorización de Terapias Física de seguimiento, después de haber concluido las primeras 15. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Indicación de las Terapias que indique la cantidad del médico tratante. - Historia Clínica. - Copia cédula y/o Carnet. - Referemiento del médico tratante al fisiatra. - Aplica solo para las terapias de seguimiento, después de las primeras 15.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 3 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Preautorización de servicios médicos electivos

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten realizar una solicitud de autorización para procedimientos electivos (Férulas, Mallas, Catéter para Hemodiálisis, Kit de Colecistectomía y Válvula de Hidrocefalia) Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Cédula. - Carnet. - Indicación del procedimiento. - Historia clínica. - Estudios diagnósticos. - Indicación de materiales en caso que lo amerite.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 7 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Preautorización de servicios médicos electivos

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten realizar una solicitud de autorización para procedimientos electivos (Férulas, Mallas, Catéter para Hemodiálisis, Kit de Colecistectomía y Válvula de Hidrocefalia) Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Cédula. - Carnet. - Indicación del procedimiento. - Historia clínica. - Estudios diagnósticos. - Indicación de materiales en caso que lo amerite.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 7 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Solicitud cambios en autorización con materiales

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten realizar cambios en una autorización ya aprobada. Los cambios pueden ser en los Materiales autorizados, del Suplidor aprobado y/o Centro donde se realizará el procedimiento. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Indicación del médico donde ser verifiquen los nuevos materiales, nuevo suplidor o nuevo prestador, según aplique. - Justificativa por escrito del motivo del cambio. - Copia cédula y/o carnet.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 3 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Solicitud cambios en autorización con materiales

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten realizar cambios en una autorización ya aprobada. Los cambios pueden ser en los Materiales autorizados, del Suplidor aprobado y/o Centro donde se realizará el procedimiento. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Indicación del médico donde ser verifiquen los nuevos materiales, nuevo suplidor o nuevo prestador, según aplique. - Justificativa por escrito del motivo del cambio. - Copia cédula y/o carnet.

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 3 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Reactivación de autorización

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten reactivar una autorización no realizada. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos - Justificativa por escrito de la solicitud de reactivación. - Indicación actualizada (no debe tener más de 30 días, sellada y firmada por el médico tratante).

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 5 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion

Reactivación de autorización

Descripción del servicio

Este servicio está dirigido a los afiliados que necesiten reactivar una autorización no realizada. Disponible en todas nuestras oficinas, para mayor información de ubicación y horarios ir a nuestro mapa de oficinas. https://www.arssenasa.gob.do/Oficinas Disponible vía WhatsApp en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en el número de contacto: 809-284-7717. Procedimiento: Afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios o envía las fotografías (las imágenes deben tener calidad) a nuestro WhatsApp institucional. Solicitud es registrada y enviada al departamento correspondiente. Si el afiliado realiza el trámite en oficina, se le entrega el acuse de recibo en físico, si lo hace por WhatsApp, se le otorga el número del caso. Una vez es aprobada la solicitud, afiliado recibe notificación vía telefónica.

A quién va dirigido

Régimen Subsidiado

Requerimientos o requisitos - Justificativa por escrito de la solicitud de reactivación. - Indicación actualizada (no debe tener más de 30 días, sellada y firmada por el médico tratante).

Horario de prestación: Según oficina de servicio.

Costo: 0

Tiempo de realización: 5 días laborables.

Acceso web: Enlace no disponible.

Informacion